8月22日，“360兒童手表智能回答毀三觀”話題登上微博熱搜。

圖片源自視頻截圖

8月22日晚，360集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)周鴻祎在微博發(fā)文就360兒童手表答疑時(shí)出現(xiàn)爭(zhēng)議言論道歉。周鴻祎表示，經(jīng)過(guò)快速檢查，出現(xiàn)問(wèn)題的這款手表是2022年5月份的一個(gè)舊版本，其中沒(méi)有裝入公司的大模型。它回答問(wèn)題不是通過(guò)人工智能，而是通過(guò)抓取互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)網(wǎng)站上的信息來(lái)回答問(wèn)題。目前公司已經(jīng)快速完成了整改，刪除了上述所有有害信息，并正在將軟件升級(jí)到人工智能版本。

回溯來(lái)看，據(jù)媒體報(bào)道，8月22日，有網(wǎng)友發(fā)布視頻，稱(chēng)其使用智能兒童手表提問(wèn)“中國(guó)人是世界上最聰明的人嗎？”時(shí)，得到的答案讓她覺(jué)得“毀三觀”。據(jù)該網(wǎng)友介紹，該手表是在2023年購(gòu)買(mǎi)的，主要是為了防止女兒走丟，手表的品牌是360兒童手表。

視頻發(fā)布當(dāng)天，該網(wǎng)友的女兒使用“語(yǔ)音問(wèn)答”功能向手表提問(wèn)“中國(guó)人是世界上最聰明的人嗎？”，手表給出的答案把她和家里人都“嚇到了”。該網(wǎng)友為了演示，又重新用手表問(wèn)了一遍同樣的問(wèn)題。語(yǔ)音回答：“以下內(nèi)容來(lái)自360搜索……”

除了語(yǔ)音，答案還以文字的形式顯示在手表上。“因?yàn)橹袊?guó)人小眼睛、小鼻子、小嘴、小眉毛、大臉，從外表上顯得腦袋在所有人種里最大?！闭麄€(gè)回答有數(shù)百字，其中還有“什么四大發(fā)明，你看見(jiàn)了嗎？歷史是可以捏造的。而現(xiàn)在的手機(jī)、電腦、高樓大廈、公路，等等所有高科技都是西方人發(fā)明的”等表述。

視頻引起了網(wǎng)友們的熱烈討論，眾多網(wǎng)友將其他AI網(wǎng)頁(yè)或AI工作的答案曬在該視頻主的評(píng)論區(qū)里。同時(shí)，8月22日，“360兒童手表智能回答毀三觀”話題登上微博熱搜。

對(duì)此，360客服工作人員回應(yīng)媒體表示，兒童手表的問(wèn)答功能是手表自帶功能，需要聯(lián)網(wǎng)使用，答案是綜合了網(wǎng)絡(luò)搜索內(nèi)容之后給出的。對(duì)于記者和上述網(wǎng)友反映的問(wèn)題，其已經(jīng)做了登記，并且將盡快轉(zhuǎn)交給相關(guān)部門(mén)進(jìn)行落實(shí)。截至發(fā)稿，記者暫未接到360兒童手表的答復(fù)。

今日，三六零股價(jià)收跌3.69%。

值得一提的是，今年6月，新京報(bào)發(fā)布報(bào)道指出，功能冗雜的兒童手表，質(zhì)量問(wèn)題、虛假宣傳、內(nèi)置軟件廣告過(guò)多、誘導(dǎo)兒童消費(fèi)等問(wèn)題層出不窮。報(bào)道稱(chēng)，當(dāng)前市場(chǎng)上，小天才、華為、小米等品牌都在積極競(jìng)爭(zhēng)兒童手表市場(chǎng)，集體“卷”向多功能，不少旗艦產(chǎn)品售價(jià)超過(guò)千元。兒童手表在功能上集體“堆料”，也引發(fā)了公眾對(duì)兒童手表過(guò)度娛樂(lè)化的擔(dān)憂。此外，一些兒童手表應(yīng)用被投訴存在誘導(dǎo)充值消費(fèi)等問(wèn)題，也正在成為監(jiān)管重點(diǎn)。記者在黑貓投訴中發(fā)現(xiàn)，關(guān)于兒童手表質(zhì)量問(wèn)題、虛假宣傳、手表應(yīng)用誘導(dǎo)兒童消費(fèi)等問(wèn)題的投訴超過(guò)2600條，例如360兒童手表、小米米兔手表存在誘導(dǎo)未成年兒童充值的問(wèn)題、華為兒童手表預(yù)裝軟件廣告過(guò)多等。這些問(wèn)題也正在成為監(jiān)管重點(diǎn)。實(shí)際上，兒童智能手表市場(chǎng)空間廣闊是多家頭部科技公司爭(zhēng)相布局的重要背景。IDC發(fā)布的《中國(guó)可穿戴設(shè)備市場(chǎng)季度跟蹤報(bào)告》顯示，2023年第三季度，兒童智能手表出貨量580萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)7.2%。IDC還指出，兒童智能手表市場(chǎng)上人民幣400至600元和1000至1500元價(jià)位段成為重點(diǎn)增長(zhǎng)部分，也是廠商競(jìng)爭(zhēng)的重要價(jià)位段。市場(chǎng)占有率方面，Counterpoint Research發(fā)布的報(bào)告顯示，中國(guó)是全球最大的兒童智能手表市場(chǎng)，2023年第一季度，兒童智能手表排名前四為小天才、華為、小米、360，占比分別為35%、15%、9%、8%。