微信小店近日灰度測(cè)試“送禮物”功能,除了珠寶首飾、教育培訓(xùn)類目外,其余微信小店商品將默認(rèn)支持“送禮物”功能。
有分析人士認(rèn)為,送禮物功能將會(huì)復(fù)制微信紅包的成功,幫助微信爭(zhēng)奪電商市場(chǎng)。
由于送禮市場(chǎng)規(guī)模不大,送禮場(chǎng)景有限,在用戶嘗鮮之后很容易沉寂下去,很難復(fù)制微信紅包推出給微信支付帶來(lái)的收獲。
微信送禮是微信小店為了刺激活力推出的一項(xiàng)新玩法。微信小店承擔(dān)了騰訊在電商業(yè)務(wù)上的努力。早在2014年5月,騰訊推出“微信小店”,依靠微信公眾號(hào)平臺(tái)的微信小店并沒(méi)能獲得成功。 2020年7月微信官方宣布,微信小店全面下線,騰訊推出“微信小商店”,提供商品售賣、訂單物流、客服售后、小程序直播等功能。今年8月25日,視頻號(hào)小店正式升級(jí)為微信小店,擴(kuò)展了多渠道賣貨、小程序跳轉(zhuǎn)、搜索發(fā)現(xiàn)三個(gè)能力。
馬化騰在8月份騰訊業(yè)績(jī)溝通會(huì)上,提出微信小店不僅要依靠視頻號(hào),還要與包括公眾號(hào)、小程序、企業(yè)微信等在內(nèi)的微信生態(tài)更加緊密地連接在一起,以此建立一個(gè)更為系統(tǒng)化的微信電商生態(tài)。
微信推出送禮功能,很好地利用了微信生態(tài)的熟人社交功能。逢年過(guò)節(jié)給親戚朋友客戶送禮是個(gè)很重要的需求。微信送禮更加便利,而且能傳達(dá)一些不一樣的情感,可能會(huì)受到年輕人的喜歡。但一些需要見(jiàn)面送的場(chǎng)景或者有隱私需求的場(chǎng)景,微信送禮就很難使用。
2018年微信上出現(xiàn)一個(gè)“送禮神器”小程序,可以在小程序里挑選商品,收禮者填寫地址,功能和微信送禮一致。該小程序剛出現(xiàn)時(shí)火了一把,后來(lái)就沉寂下去。這說(shuō)明送禮功能很難成為一個(gè)大的應(yīng)用場(chǎng)景。
微信善于將一個(gè)功能挖掘,并在社交平臺(tái)里產(chǎn)生發(fā)酵反應(yīng),比如“飛機(jī)大戰(zhàn)”、“跳一跳”游戲,都成為現(xiàn)象級(jí)產(chǎn)品。所以送禮功能上線后,也可能會(huì)吸引一部分好奇者,階段性刺激微信小店銷量。
但要成為一個(gè)長(zhǎng)期熱門應(yīng)用,還需要經(jīng)過(guò)重重考驗(yàn)。“飛機(jī)大戰(zhàn)”等早已被忘掉了。
微信紅包2014年春節(jié)期間推出,中國(guó)人有春節(jié)期間發(fā)紅包的習(xí)慣,微信群里搶紅包變成了一項(xiàng)增進(jìn)感情的活動(dòng),為了搶紅包,用戶紛紛綁定銀行卡,微信支付由此崛起,微信金融業(yè)務(wù)也依此建立起來(lái)。微信紅包的推出,被馬云稱之為“偷襲珍珠港”,支付寶在移動(dòng)支付界的地位被撼動(dòng)。
一直到現(xiàn)在,微信紅包都還是活躍功能,微信支付成為不可缺少的應(yīng)用。
微信紅包還推出過(guò)立體紅包功能,將錢包放在墻角等空間內(nèi),用戶到現(xiàn)場(chǎng)去搶,這個(gè)功能也沒(méi)有推廣開(kāi)來(lái)。這跟當(dāng)時(shí)任天堂推出一款游戲很像。同樣是搶紅包,也不一定能成功?,F(xiàn)場(chǎng)搶紅包有娛樂(lè)屬性,但喪失了便利性。
同樣是送禮,微信送禮是實(shí)物的,顯得更為正式,而微信紅包有更強(qiáng)的娛樂(lè)屬性,有更強(qiáng)的社交場(chǎng)景。購(gòu)物更多是家庭所需,禮物在其中占比較少,不可能是較小的場(chǎng)景推動(dòng)較大的需求發(fā)展。
微信生態(tài)龐大,有流量導(dǎo)入又有用戶便利,不過(guò)微信小店發(fā)展并不盡如人意。和頭部電商平臺(tái)相比存在感不強(qiáng)。微信送禮只能刺激小店的活躍度,微信小店要發(fā)展根本上還要依賴視頻號(hào)增長(zhǎng)帶來(lái)的流量,提升購(gòu)物效率。