備受市場各方關注的京東外賣首次對外披露日單量成績單。
3月24日,據(jù)京東黑板報發(fā)文稱,京東外賣對外宣布,上線40天,日訂單量已突破100萬。文中稱,“0傭金”政策助商家獲益,平臺上已涌現(xiàn)大量月銷訂單突破2000單門店。目前,京東外賣平臺上,已有超45萬家品質堂食餐廳為全國142城用戶提供餐品。
與此同時,京東外賣開始加碼補貼力度。京東方面表示,每天早10點、晚8點,京東PLUS會員及在校大學生用戶可抽取“最高20元餐補”,所有用戶都可參與“每天抽餐補”活動,必得數(shù)額不等的餐補優(yōu)惠。京東外賣始終堅持“品質外賣”理念,招募僅限“品質堂食餐廳”,2025年5月1日前入駐的商家全年免傭金。
對此,電商投資人李成東對證券時報·e公司記者表示,“京東外賣在短短一個多月內(nèi)實現(xiàn)日訂單量突破百萬,確實是一個不錯的成績。然而,我們還需要關注京東外賣投入了多少補貼。用戶對外賣價格往往較為敏感,通過補貼手段來吸引用戶下單是相對容易實現(xiàn)的。但關鍵在于這種策略的代價是否可持續(xù),以及是否能為平臺帶來長期的用戶忠誠度?!?/p>
“京東外賣通過零傭金政策減輕商家負擔,以品質外賣定位吸引消費者,成功吸引了大量優(yōu)質商家入駐,這是其單量增長勢頭強勁的背景?!本W(wǎng)經(jīng)社電子商務研究中心數(shù)字生活分析師陳禮騰也對證券時報·e公司表示,京東外賣采用了與現(xiàn)有外賣平臺差異化的競爭策略。京東入局外賣猶如“鯰魚效應”,從消費者、商家、騎手角度均實現(xiàn)了差異化,為京東外賣打開了一個良好的開端。
“但京東如果想要撬動現(xiàn)在外賣市場格局,還需要從拓展商家資源、優(yōu)化服務體驗以及一定的補貼政策等方面協(xié)同推進,是一個比較長期的過程?!标惗Y騰說。
李成東也表示,從行業(yè)整體來看,目前全行業(yè)每日外賣訂單量在1.1億左右。美團的日訂單量約占七成,餓了么占兩成。這意味著京東外賣的日訂單量僅占全行業(yè)總量的約1%。此外,據(jù)估算,外賣平臺的日單量需要達到500萬以上才能實現(xiàn)盈虧平衡。因此,京東外賣要還需要進一步擴大市場份額。
值得一提的是,近期,京東布局外賣業(yè)務進展備受各方關注。回溯來看,2月11日,據(jù)京東黑板報消息,京東外賣宣布啟動“品質堂食餐飲商家”招募。2025年5月1日前入駐的商家,全年免傭金。這也意味著,此前持續(xù)加碼即時零售市場的京東正式入局餐飲外賣市場。
彼時,京東方面稱,與此前上線的“秒送”服務一樣,京東外賣并非一款獨立的APP,而是嵌入在京東APP之中。為更好地滿足消費者對“食品安全與品質外賣”的追求,招募只限“品質堂食餐廳”,平臺將為入駐商家提供全方位支持,助商家獲益,共同推動外賣行業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。
2月19日,京東集團宣布,自2025年3月1日起,京東將逐步為京東外賣全職騎手繳納五險一金,為兼職騎手提供意外險和健康醫(yī)療險。繼給快遞小哥繳納五險一金后,京東再次成為首個為外賣騎手繳納五險一金的平臺。
2月24日下午,據(jù)京東黑板報發(fā)文稱,京東集團宣布,鑒于目前外賣騎手的平均薪酬遠低于京東快遞小哥,為了薪酬公平性,未來一段時期簽約的外賣全職騎手繳納五險一金的所有成本,包含個人所需繳納部分,全部由京東承擔,確保騎手現(xiàn)金收入絕不會因為繳納五險一金而減少,此項舉措包含現(xiàn)有騎手和新加入的騎手。
3月17日,京東發(fā)文稱,京東外賣自2月11日正式上線以來,目前已覆蓋全國126個城市,入駐“品質堂食餐廳”門店數(shù)突破30萬家。京東外賣招募僅限“品質堂食餐廳”,同時推出“0傭金”政策,2025年5月1日前入駐的商家全年免傭金。
3月20日,京東外賣宣布,目前已與超10000名全職騎手簽署正式勞動合同,正逐步落實五險一金的繳納工作。