進(jìn)入2025年，人工智能（AI）帶來的新聞層出不窮：不久前，杭州某電商公司在AI客服系統(tǒng)上線首日，30位資深客服集體收到轉(zhuǎn)崗?fù)ㄖ?；谷歌DeepMind實(shí)驗(yàn)室發(fā)表論文，新一代AI診療系統(tǒng)已能通過血檢數(shù)據(jù)，在3秒內(nèi)找出13種早期癌癥；杭州電視臺(tái)的AI主持人?在春節(jié)期間首次亮相，接管了《杭州新聞聯(lián)播》節(jié)目；2月中旬，深圳市福田區(qū)推出基于DeepSeek（人工智能模型）開發(fā)的首批70名“AI數(shù)智員工”上崗，被網(wǎng)友們稱為“AI公務(wù)員”。?

人工智能對(duì)職業(yè)變遷的影響大致體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是沖擊傳統(tǒng)職業(yè)；二是對(duì)就業(yè)市場的改變。

就沖擊傳統(tǒng)職業(yè)而言，人工智能與自動(dòng)化技術(shù)的普及，取代了重復(fù)性高的工作，減少了低技能的職位。以客服與?文員為例，包括律師的助理在內(nèi)，AI語音識(shí)別和聊天機(jī)器人技術(shù)可以快速準(zhǔn)確地完成提取、錄入和整理等任務(wù)，也可以快速準(zhǔn)確地處理客戶的咨詢和投訴，正在取代多個(gè)領(lǐng)域傳統(tǒng)的人工客服。在金融與?醫(yī)療?領(lǐng)域，AI在智能投顧、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、客戶服務(wù)、輔助診斷、個(gè)性化治療方案制定等方面，提高了金融與醫(yī)療服務(wù)的智能化和個(gè)性化水平，提高了整體服務(wù)的效率和質(zhì)量。人工智能帶來的變化包括：改變了工作性質(zhì)，讓很多工作從執(zhí)行具體任務(wù)轉(zhuǎn)向監(jiān)督、管理和創(chuàng)新，提高了對(duì)員工創(chuàng)造力和問題解決能力的要求；改變了勞動(dòng)力結(jié)構(gòu)，使得勞動(dòng)力市場從傳統(tǒng)的藍(lán)領(lǐng)和白領(lǐng)向更加專業(yè)化和技術(shù)化的方向發(fā)展；提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，企業(yè)在保持增加產(chǎn)出的同時(shí)，將會(huì)減少對(duì)勞動(dòng)力的需求，例如要求金融從業(yè)者具備更強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析和AI應(yīng)用能力?；人工智能技術(shù)的應(yīng)用需要跨學(xué)科的知識(shí)結(jié)構(gòu)，促使企業(yè)尋求跨領(lǐng)域的人才；人工智能將拉大收入分配差距，高技能人才收入增長，而低技能勞動(dòng)力收入下降；人工智能導(dǎo)致區(qū)域差異加大，受益更多的將是一線城市和高科技產(chǎn)業(yè)集中的地區(qū)。

就改變就業(yè)市場而言，大量重復(fù)性、規(guī)律性強(qiáng)的工作正逐漸被智能機(jī)器和算法取代，許多人的職業(yè)發(fā)展面臨著前所未有的挑戰(zhàn)。人工智能的發(fā)展整體上提高了生產(chǎn)效率和服務(wù)質(zhì)量，而且這種迭代不是漸進(jìn)式，而是跨越式的。人工智能推動(dòng)了新的生產(chǎn)力發(fā)展，催生了新的職業(yè)領(lǐng)域，為人們提供了更多的就業(yè)選擇，如發(fā)明家、科學(xué)家、數(shù)據(jù)處理專家、語言處理專家等。人工智能導(dǎo)致了?終身學(xué)習(xí)的理念。隨著技術(shù)的快速發(fā)展，終身學(xué)習(xí)變得尤為重要。通過持續(xù)學(xué)習(xí)，個(gè)人才可以不斷提升自己的競爭力，適應(yīng)新的職業(yè)需求。人工智能的發(fā)展也會(huì)帶來新的安全和隱私挑戰(zhàn)，需要專業(yè)人士來解決這些問題，從而創(chuàng)造了相關(guān)就業(yè)機(jī)會(huì)。

從幾個(gè)數(shù)字，可以窺見人工智能對(duì)傳統(tǒng)職業(yè)的巨大影響：金融領(lǐng)域的智能投顧系統(tǒng)處理交易速度是人工的1200倍；醫(yī)療AI的影像診斷準(zhǔn)確率突破97%；教育機(jī)器人的知識(shí)點(diǎn)覆蓋量是特級(jí)教師的8倍。

因此，在人工智能飛速發(fā)展的時(shí)代，人們需要關(guān)注的核心，除了那些被取代的職業(yè)，還會(huì)產(chǎn)生哪些新興的職業(yè)，更重要的，是人們將擁有怎樣的“技能”？所有新興的崗位，必然對(duì)技能提出更高的要求?。所以個(gè)人應(yīng)不斷提升自己的技能水平，特別是那些需要?jiǎng)?chuàng)造性思維和較強(qiáng)人際溝通能力的，需要掌握新的技術(shù)和工具，以適應(yīng)不斷變化的就業(yè)市場。

世界經(jīng)濟(jì)論壇在《2025年未來就業(yè)報(bào)告》中，預(yù)測了2030年之前增長最快的十大技能：1.人工智能和大數(shù)據(jù)；2.網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)絡(luò)空間安全；3.技術(shù)素養(yǎng)；4.創(chuàng)造性思維；5.韌性、靈活性和敏捷性；6.好奇心和終身學(xué)習(xí)；7.領(lǐng)導(dǎo)力和社會(huì)影響力；8.人才管理；9.分析思維；10.環(huán)境管理。

舉一個(gè)最新的例子：目前火爆的動(dòng)畫電影《哪吒之魔童鬧?！返膶?dǎo)演，是四川大學(xué)華西藥學(xué)院畢業(yè)的，所用非所學(xué)，卻在跨界的綜合能力上，創(chuàng)造出影視界的“神話”。

總之，人工智能的突飛猛進(jìn)，對(duì)全社會(huì)職業(yè)的影響是復(fù)雜且深遠(yuǎn)的，既帶來了挑戰(zhàn)，也創(chuàng)造了機(jī)遇。

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