據(jù)5月12日《人民日報》報道，我國家政服務從業(yè)人員已超3000萬，卻仍面臨“好保姆難求”的困境。消費者抱怨“服務質量像開盲盒”，從業(yè)者苦于“低人一等”的職業(yè)標簽，市場陷入“高需求與低認同”的撕裂狀態(tài)。

當下家政服務的矛盾，本質是一場“職業(yè)價值”的錯位。一邊是市場對專業(yè)化、標準化服務的迫切需求，月薪過萬的“金牌月嫂”一崗難求；另一邊卻是從業(yè)者普遍遭遇的“隱形歧視”——“不過是個保姆”的偏見根深蒂固。這種錯位直接導致行業(yè)陷入惡性循環(huán)：社會輕視讓從業(yè)者缺乏職業(yè)自信，流動性居高不下；而頻繁換人又加劇消費者對服務質量的質疑，進一步強化偏見。破解“保姆荒”，不能只盯著“多培訓”，更要解決“被尊重”的問題。

職業(yè)尊嚴的缺失，正在扼殺家政業(yè)的專業(yè)潛力。在德國，養(yǎng)老護理員需接受三年制職業(yè)教育，其社會地位與護士相當；在日本，“介護福祉士”需通過國家考試，收入甚至超過普通白領。反觀國內(nèi)，盡管“河北福嫂”“八桂家政”等勞務品牌已開始推行標準化培訓，但許多學員結業(yè)后仍要面對雇主的“使喚下人”式對待。上海一位養(yǎng)老護理員吐槽：“老人家屬常當面說‘花錢雇你就要聽話’，卻沒人問過我考了多少個專業(yè)證書?！碑敿寄芴嵘裏o法換來社會認同，職業(yè)化自然淪為空中樓閣。

重塑家政業(yè)的尊嚴，需要一場全社會的“認知革命”。政策層面，不妨借鑒菲律賓“家政外交”經(jīng)驗，將家政服務納入國家職業(yè)技能認證體系，讓“持證上崗”成為社會共識；企業(yè)端可探索“員工制”管理模式，為從業(yè)者繳納社保、提供晉升通道，打破“臨時工”標簽。而更關鍵的是消費者觀念的轉變——當年輕人愿意為“整理收納師”每小時數(shù)百元的服務買單，卻對“保姆”錙銖必較時，恰恰暴露了我們對體力勞動的傲慢。試想，若雇主能像尊重醫(yī)生一樣尊重育兒嫂的專業(yè)建議，像配合健身教練一樣配合養(yǎng)老護理員的工作，行業(yè)生態(tài)豈會不煥然一新？

“保姆荒”是一面鏡子，照見的是我們對勞動價值的認知狹隘。在老齡化與三孩生育政策疊加的今天，家政服務早已不是簡單地“找人干活”，而是關乎民生幸福的社會剛需。與其焦慮“3000萬不夠用”，不如先回答：我們是否準備好了給這3000萬人應有的體面？只有當“保姆”不再被默認為“低端職業(yè)”，當從業(yè)者能自豪地說出“我是家政規(guī)劃師”，這個行業(yè)才能真正吸引人才、留住人才。畢竟，沒有尊嚴的職業(yè)，永遠等不來春天。

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